千牛如何设置平台干预转人工

亲，为防止不良的转人工体验带来的询单流失，平台优化了机转人策略，在保留商家原有配置在机器人的策略之上，根据对话场景、用户情绪、对话轮次等条件择机，在接待中迅速为商家在消费者体验和客服承接量做出平衡。我们提供了“平台干预转人工”功能，设置详情您可查看https://www.yuque.com/lryk5q/ltxwkc/ze9g8p