虚拟商品买家申请退款，该怎么处理？

亲， 建议您优先联系买家协商处理，核实商品情况，如双方无法协商一致，需要您提供已经发货给买家的相关的凭证哦。凭证包括但不限于：充值记录截图，物品交易截图等等