买家申请退款，无法联系上买家协商，怎么办？

亲，您可以根据买家申请退款的原因进行处理，若买家反馈的情况属实您可以操作同意退款；若不存在买家反馈的情况，您可以操作拒绝退款并上传相应的凭证哦。

温馨提醒：注意退款页面的超时噢。