危及交易安全处罚后钱款如何解冻?
亲,被危及交易安全处罚后钱款解冻方式如下:
一、交易资金解冻方式:自订单交易成功起15天(360小时)内,交易款项将在卖家支付宝中为不可用余额,到期后自动解除(若消费者发起售后维权,款项继续为不可用余额,钱款归属以维权判定结果为准)。
例如:1.1日您的账户被监管,此时账户中的所有进行中的订单,在订单交易成功后,钱款都将在支付宝中为不可用余额。若您15天内申诉成功,款项当即解冻;若您未申诉或申诉不成立,这些款项将自订单交易成功之日起冻结15天(期间若消费者发起售后维权,款项继续为不可用余额,钱款归属以维权判定结果为准) 。
二、支付宝解冻方式:
若您的处罚涉及到支付宝冻结,首先请点击【卖家中心】-【体检中心】-【违规记录】查看处罚是否涉及申诉。
若涉及申诉,请按申诉页面凭证要求提交申诉,申诉成立后,支付宝会解冻。
若不涉及申诉,请查看【小二提醒】中支付宝的解冻条件
二、保证金解冻方式:保证金解冻条件点此查看。
1)如果您的淘宝账户是永久冻结的:系统会自动审核您的账户,符合条件会自动把您的保证金解冻到您的支付宝账户;
2)如果您的淘宝账户是目前可以登录且符合解冻条件的,请您自行申请解冻(解冻路径:【卖家中心】-【客户服务】-【消费者保障服务】-【解冻】)。
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