新客加速/首单礼金收费规则是什么？

1.首单礼金(新客加速)费用和天猫技术服务费有区别么？

答：一个是使用了首单礼金软件的服务来获取新客，一个是天猫基础的服务费，两个会同时收取。
温馨提醒：首单礼金对应服务费比例点，请您进入到品牌新享商品报名页面中查看对应商品设置的让利比例

2.扣费的基数是多少？

答：是按您后台显示该订单的实收款来收取的，比如一款商品参与店铺满减活动，商品售价300，满减后270，首单优惠20元，消费者实际支付250元（270-20），最后礼金的扣费基数是按270元收 。

即商家收费= 扣费基数*商家自己设置的费率档位；

同一订单购买多件扣费说明：
①消费者同一订单包含多件同一活动商品：消费者一笔订单只能使用一个礼金红包，商家扣费是按后台显示该订单的实收款来收取的，产品正在升级以节省商家成本。
②消费者一笔订单包含两个或两个以上活动商品：只要消费者使用了礼金权益，会针对每个商品都收取拉新费用。
③消费者一笔订单包含活动商品和非活动商品：只针对活动商品收取拉新费用，非活动商品不会收取拉新费用。

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3.区间价格的商品，如何来收取礼金费用？

答：按际下单的SKU，收取礼金。比如一款商品一共有3个SKU，售价分别是120、150、200，消费者下单了200元的这个sku，扣费就是按200元的基数来，建议不要报入价格区间跨度大的商品。

4.消费者退款了，费用怎么收取？

答：退款了，礼金服务费会退还给商家，礼金如超过使用期间则会退还给平台。

5.扣费在哪里扣？什么时候扣除？ 收费是月结吗？

答：在消费者确认收货的时候扣款，和天猫技术服务费一样，直接在货款里扣除。

6.收费明细哪里看？

答：商家后台账房里可查看品牌新享-首单礼金相关的费用明细。
7.品牌新享-首单拉新礼金发票如何申请，
亲，请进入账房中筛选项目选择品牌新享操作申请发票，后续发票上的信息软件服务费

8.品牌新享-首单拉新技术服务费的退回条件是什么？
品牌新享、技术服务费在交易成功时会扣除。
如果交易产生退款（售中），交易结果为交易关闭且退款成功，将不会扣除技术服务费。
如果交易成功后消费者发起售后维权投诉，商家同意消费者维权，同时将款项退回消费者，会根据退回金额来退回对应的技术服务费款项给商家，技术服务费退回到商家支付宝帐户当中。
温馨提醒：
如交易成功的维权，商家是自己用支付宝即时到帐给消费者，而未在维权中进行操作，将不会退回技术服务费。

9.首单礼金的红包金额如何设置？为什么红包金额跟扣费金额不一样？
亲，“新客加速费率”(即首单礼金)只能按照后台 四种档位费率选择，10%、15%、20%、25%，消费者看到礼金金额是浮动金额，随机发放，不同消费者看到的首单礼金红包金额可能不一样。
比如100元商品，费率档位选择10%，由于红包金额是浮动展示，A买家看到红包金额可能小于10元，B买家可能看到金额是大于10元哦！