千牛无法发送消息怎么办？

亲，千牛无法发送消息，请您根据页面提示的原因进行处理：

1、提示: 买家已开启消息拒收，无法再发送消息，买家回复或下单后可继续发送
为了给平台消费者在服务咨询时带来良好的使用体验，平台将消息发送规则进行升级， 具体的规则如下：1、当商家客服与消费者沟通出现以下情况时：1）对同一用户连续发送消息达到5条；2）发送平台不鼓励的消息（包括但不限于好评返现、诱导中差评改好评）。
平台将对买家发送是否打扰的提示，如买家点击“消息拒收”，将立即限制客服发送消息，买家再次回复消息后或者买家有新订单时才能继续发送消息，并重新计数。详细规则可点此查看

2、提示：您还不是对方好友，对方设置不接收陌生人消息
若买家下单的时间超过30天，为防止对买家的骚扰，商家无法主动给买家发送消息，需要买家去PC端旺旺设置接收陌生人消息，或者买家主动先给商家发送消息，或者买家又有拍下新的订单 ，商家才能再给买家发送消息。

3、提示：您发送的信息中包含了恶意网址、违规广告及其他类关键词
 由于您发送内容涉及广告、恶意网址等信息，建议不要发送或者更换发送的内容，包含但不限于：

• 账号、密码、银行卡号、微信、QQ、外网链接等信息

• 影响社会风气、辱骂低俗等文字

• 发送阿里妈妈推广券链接。阿里妈妈推广券为淘宝客渠道专属优惠券，带有跟踪逻辑，同时具备商业属性。消费者使用阿里妈妈推广券所产生的的成交均需根据《淘宝客推广规则》进行计费。请不要发送相关链接

4、消息发送失败，账号被禁言，请在XX后重试
由于您的账号发送了广告或垃圾消息被禁言了，可在提示的时间后再操作发送，若不存在违规，请在万象中输入“账号被禁言”会跳出提交申诉的卡片，提交后关注      处理即可

5、 提示：您今天给过多的陌生人发送了信息，明天再发送
系统会根据账号的活跃度、登录时长等综合调整上限，您当天对陌生人发送太多消息了，建议隔天再进行发送，同时请不要发送广告等信息，避免账号被处罚

6、发送的消息显示感叹号
消息未发送成功会显示感叹号，可能是由于：1.网络不稳定，旺旺已离线，建议退出千牛，重新登录后再重新进行发送     2.发送的图片中含有外网二维码等信息，       系统会有检查二维码的校验功能，会过滤一些不安全的二维码图片，建议图片放入文件夹，然后尝试发送文件夹

7、点击联系买家，提示请确保已安装阿里旺旺
该情况是由于您点击过于频繁了，首次点击10秒内 连续点击两次 ，请您单击旺旺即可

8、点击联系买家，提示需要添加好友

    为了防止对买家的骚扰，若买家超过30天未和您旺旺沟通过，您就不能再主动给买家发送消息，若是需要查看原来的聊天记录，请您用原来和买家聊天的子账号登       录后查看，若是3个月内的，也可以在子账号管理-监控查询-聊天记录中查看。