为什么我的保证金不见了？

1、若您购买的是保险保证金，请您进入保险账单明细查看购买记录。里面有加入和退出、以及续签保险保证金的记录明细。

可能因为时间较久，所以让您对保险保证金和现金保证金缴纳产生了误解。

举例：若您用30元保险保证金购买了一年1000元保证金额度，一年保险到期后，保证金额度降为0元。
保险余额是您加入保险保证金后，保险公司根据您缴纳的保费提供的保险额度，并不是您实际缴纳的现金钱款。在您保险到期且没有成功续保或者您主动退出了保险保证金的情况下，信用账户可用余额会变为0，所以这个保险保证金钱就“不见”了。

2、若您确认缴纳的是现金保证金，请您进入保证金页面，查看提现明细，根据明细查询钱款去向。

注意：

保证金解冻/提现成功后，钱款会从“不可用余额”变为“可用余额”，所以不会直接在支付宝的"收支明细"中展现。

您可以直接进入冻结/解冻明细查询不可用余额的变动明细。