手淘视频评价问题汇总

亲，买家在手机淘宝app进行评价时可上传时长15秒的视频（主评和追评均可上传视频）。

（1）审核与展示

买家上传视频后平台会进行审核，审核时效3个工作日；期间，该视频暂不会展示在商品页面哦。

待视频审核通过后，该视频会在商品评价详展示；若审核未通过，则视频不被展示。

（2）是否能修改/删除

买家上传评价视频一旦发布，目前无法支持修改，仅支持删除。

建议买家可在上传评价视频的30天内，进入电脑端【我的淘宝】-【评价管理】-【给他人的评价】（查看），找到订单后操作删除评价视频。

（3）哪些类目不支持视频评价

目前部分类目暂不支持评价视频功能，主要类目（含一级二级或末级类目）如下：

成人用品、情趣用品、计生用品， 国际医药、 OTC药品、处方药、医疗健康服务、家庭保健，书籍/杂志/报纸、古董/邮币/字画/收藏、电影/演出/体育赛事、音乐/影视/明星/音像、休闲娱乐、数字娱乐、手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心，广告制作/传统印刷/打印/复印，国内机票/国际机票/增值服务，网络店铺代金/优惠券、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/帐号/代练、网店/网络服务/软件、腾讯QQ专区、无敌卡(新)、天猫点券、无线生活服务、文字类服务、消费卡、零售O2O、公益、保险（汇金收费）、保险分销、理财、服务商品、动物精化/提取物；

教育培训 类目下的神秘学类目，医疗及健康服务 类目下的注射类，外卖/外送/订餐服务（垂直市场）类目下的健康医药、OTC药品 等，隐形眼镜/护理液 类目下的隐形眼镜、 彩色隐形眼镜、 隐形眼镜伴侣 ，特色手工艺 类目下的地区民间特色手工艺>>刀剑相关>>刀剑、道教工艺品、佛教工艺品、基督教工艺品、伊斯兰教工艺品、其他宗教工艺品 等，度假线路/签证送关/旅游服务 类目下的旅游服务>>代客烧香/还愿、旅游签证/入台证 等，众筹 下的书籍，TP服务商大类 类目下的促销管理、服务定制市场、行业/店铺分析、客户关系管理、流量推广、商品管理、运营服务 等，居家布艺 类目下的缝纫DIY材料、工具及成品>>剪刀 等，住宅家具 下的佛柜/佛龛、 情趣家具 等，农用物资 类目下的农药等，畜牧/养殖物资 类目下的动物保健品/兽药 等，自用闲置转让  类目下的生活服务/票务/卡券、书刊音像/文体用品、艺术品/收藏品/古董古玩 等。

温馨提醒：

1. 成人用品、情趣用品、计生用品 同时不支持评价晒图。

2. 因评价晒图及视频评价规则自2021年3月以来陆续作出一定调整，可能存在部分商品展示有评价晒图/视频评价的情况，请以您的订单评价页面为准。感谢您的理解和支持！

3. 若卖家发现涉及色情低俗、涉政、暴力等违规信息的视频，可尝试投诉哦，参考公告。