全球购业务高频问题
一、全球购的业务资质
店铺市场,买手市场,溯源资质,星买手
二、全球购-店铺市场简介
三、全球购-买手市场简介
四、全球购溯源资质简介
二、全球购-店铺市场
准入要求 | 审核 | 退出 | |||||
全球购店铺 | 申请条件 | 准入具体要求 | 准入入口&审核时间 | 打标 | 主动退出 | 被清退 | 被清退后再加入 |
指标要求 | (一)店铺主营类目不得为虚拟、服务类目和限制的实物类目; | 准入入口:千牛卖家中心-店铺管理-市场入驻,入口点此 准入教程:点此查看 | 店铺标:审核通过后24小时内
| 自退出之日起7天后方可申请。 | 不满足月度考核指标时清退(月度考核为审核通过后的30天后,比如1号审核通过,那下个月的1号为考核日) | 违反(一)至(七)项任一要求被清退的,自清退之日起30天后方可申请 | |
(二)开店时长≥90天; | |||||||
(三)店铺信用等级:一钻及以上 | |||||||
(四)店铺DSR: | |||||||
描述相符DSR≥4.7 | |||||||
服务态度DSR≥4.7 | |||||||
物流服务DSR≥4.6 | |||||||
(五)近30天纠纷退款率≤所在主营类目的纠纷退款率均值的3倍,或近30天纠纷退款笔数<2笔; | |||||||
(六)近90天内,一般违规行为分值(A类)未达12分; | |||||||
(七)近365天内,严重违规行为分值(B类)未达12分; | 违反第(七)、(八)项要求的,立即清退 | ||||||
(八)近365天内,无出售假冒商品(C类)扣分(包含0分) | 违反第(八)项要求被清退的,自清退之日起365天后方可申请 | ||||||
(九)店铺账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以出售假冒商品行为处罚。 | |||||||
(十)店铺未在全店屏蔽处罚期内。 | / | / | |||||
商品要求 | (十)店铺中海外商品数(至少有5个有效在线商品)及海外商品销售占比均达100%; | 不满足月度考核指标时清退 | 违反(十)、(十一)项任一要求被清退的,自清退之日起30天后方可申请 | ||||
(十一)所售商品具有一定品牌认知度和消费者认可度。 | 违反第(十一)项要求的,立即清退 |
三:全球购-买手市场
1、基础知识
准入要求&审核 | 标识 | 退出 | 退出再准入 | |||||
全球购-买手 | 申请条件 | 具体要求 | 审核 | 打标 | 主动退出 | 被清退 | 主动退出 | 被清退 |
资质要求 | (一)买手人在海外的证明材料,要求有效期不少于6个月的护照证明; | 如何加入:手淘扫码加入 | 店铺中将浮现 注意:若同时拥有店铺和买手资质,则优先展示买手标 | 退出路径:手机千牛中找到全球购运营页面-点击买手入驻成功,进入全球购买手资质查看页,拉到页面最下面点击"申请退出全球购买手" | 不满足月度考核指标时清退 | 自退出之日起30天后方可申请 | 违反(一)至(七)项任一项要求被清退的,自清退之日起30天后方可申请 | |
指标要求 | (二)店铺状态正常; | |||||||
(三)店铺主营类目:不得为虚拟、服务类目和限制的实物类目; | ||||||||
(四)店铺DSR: | ||||||||
描述相符DSR≥4.6 | ||||||||
服务态度DSR≥4.6 | ||||||||
物流服务DSR≥4.5 | ||||||||
(五)近30天卖家责任纠纷退款率≤所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍,或近30天卖家责任纠纷退款笔数≤3笔; | ||||||||
(六)近90天内,一般违规行为分值(A类)未达12分; | ||||||||
(七)近365天内,严重违规行为分值(B类)未达12分; | 违反第(七)、(八)项要求的,立即清退 | |||||||
近365天内,无出售假冒商品(C类)扣分(包含0分) | 违反第(八)项要求被清退的,自清退之日起365天后方可申请 | |||||||
(9)店铺账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以出售假冒商品行为处罚。 | ||||||||
商品要求 | (十)店铺中海外商品数(至少有3个有效在线商品)及海外商品销售占比均达100%; | 不满足月度考核指标时清退 | 违反(十)、(十一)项任一要求被清退的,自清退之日起30天后方可申请 | |||||
(十一)所售商品具有一定品牌认知度和消费者认可度。 | 违反第(十一)项要求的,立即清退 |
实人认证 | 境外签到 | 签到方式 | 签到展示地理位置 | |
签到入口 | 店主本人签到 | 他人代签 | ||
登录千牛后台,在买手工作区找到“境外签到”,或者在顶部搜索栏搜索“地址位置打卡” | 签到要求: | 签到要求: | 无线店铺端首页头像下展示境外签到地区 | |
签到是否成功: | 代签人的身份证号要求: | |||
签到返回结果展示:签到成功,签到失败 | 签到返回结果展示:实人认证中/已签到/实人认证失败,重新签到 | 地理位置需店铺装修后展示,教程:点此查看 |
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