遇到买家恶意拍下该怎么办?
您可直接点此进入恶意行为投诉中心:选择【异常订单】-【异常无法发货】的合适场景进行投诉,仅电话空号不在恶意行为投诉受理范围,发起投诉后我们会在1个工作日内核实处理。
恶意拍下场景如下:
一.异常无法发货
1.无效收货信息:订单中消费者填写的收货信息异常、导致商家无法发货。
2.纠纷报复拍下:消费者不以购买为目的,因与商家产生纠纷后,滥用会员权利报复性下单,产生拍退、投诉等行为。
3.异常批量拍单:商家按照平台规定正常发布商品,消费者不以正常购买为目的,对商家进行群体性攻击,包括不限于批量发起规则投诉、批量差评。
二.骗包邮佣金
1.双地址拍下:消费者为了减免运费,实际不包邮地区,填写包邮地区省市地址
2.骗淘客佣金:消费者不以购买为目的,购买后非真实收货,在淘客佣金到账后申请退货退款。
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