淘宝是如何判定商品存在描述不当(质量问题)的?
亲,淘宝通过系统排查,抽检抽查和消费者举证反馈、购买信息反馈、维权数据等途径来获取商品涉嫌存在描述不当(质量问题)的综合信息,并通过内部规则审核判断来确定商品涉嫌存在描述不当(质量问题)并进行处罚哦
实物商品:您的商品信息页面材质或成份信息的描述与实际商品材质成份不符,存在虚标、质量缺陷等不合格问题,或者经消费者品质退款情况、维权情况、举报情况显示商品存在质量问题,(例如:材质不符,货不对板等)
虚拟商品:您发布的商品经消费者品质退款维权评价数据及其他商品特征等反应,涉嫌存在描述不符或质量不合格问题,品质竞争力低于淘宝同品类商品,服务效果与约定不符(例如:无法正常使用、版本&效果描述不符)
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