怎么不能操作“一键退款”给买家？

亲，如果您有自主购买卖家版退货运费险，或者买家自己有购买退货运费险，后续交易需要退货退款，为保证运费险的正常理赔，您将无法操作“一键退款”，双方需按照正常退款流程，由买家自行填写退货快递信息后，您确认收到退货来完成退款协议哦。