最新版淘宝评价管理介绍——千牛无线端
自2021年7月以来，平台对评价管理（评价中心）页面进行版本升级，卖家可在手机千牛App上更便捷操作管理评价。新版本新增关键词搜索、批量回复、快捷模板等功能。具体情况您可了解：
一、【手机千牛App-评价管理入口】
路径一：手机千牛App→常用工具→全部→评价管理
路径二：手机千牛App→待评价→待卖家评价列表
温馨提示：若您想要切换管理工具，可以点击右上角三个点进行选择切换即可。
二、【手机千牛App-评价管理功能模块】
手机千牛App的评价管理页面包含 店铺信用等级、DSR分数、待处理评价、近180天评价四个功能模块。
（1）【店铺信用等级】
淘宝店铺信用等级计算的是店铺开店以来所累计的信用积分，可查看定义了解。
（2）【DSR分数】
展示近180天内，消费者针对“描述相符”、“服务态度”、“物流服务”三项指标进行打分所累积的数据，具体可查看定义了解。
（3）【待处理评价】
1、待回复差评/中评：展示近30天内未回复的买家差/中评，便于卖家统一管理自己店铺内的中差评并及时进行针对性的回复与处理。（温馨提示：评价回复即此前的评价解释）。
2、异常评价：展示平台主动预警的疑似问题评价（180天内），需要卖家确认或提供相关凭证后发起投诉。
3、待卖家评价：展示待卖家评价的订单（交易成功的15天内为评价期）（温馨提示：当卖家做出好评，买家超时未评价，则系统会产生默认好评，会相应累计到店铺总的信用积分中）。
4、待买家评价：展示待买家评价的订单（交易成功的15天内为评价期），评价需买卖双方互评后（或评价超时后）方可生效。
（4）【近180天评价】
展示店铺近180天内好评/中评/差评的概览数据；当点击数字，可直接跳转到具体的订单明细进行查看评价和操作处理，包括：评价回复、评价投诉、复制改评链接（仅限中/差评）等。
温馨提示：
1、当前评价管理页面支持展示的是近180天评价，超出时间的评价不再展示在评价管理后台。
2、若您还未升级到新版本，烦请耐心关注。目前版本还在优化升级中，感谢您的理解和支持！
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